Расценки на услуги системного администратора

Обращение с вопросом

$10

Обращение с глупым вопросом

$20

Обращение с глупым вопросом, который вы не можете ясно сформулировать

$30

Предположение о моей некомпетентности от того, что я не могу понять ваше неточное описание проблемы

$1000 + пинок ногой

Вопрос, полученный по телефону до того как вы воспользовались HELP'ом

$10

Вопросы, ответы на которые есть в "Руководстве пользователя"

$100

Обращение ко мне повторно, после того как я уже однажды решил эту проблему

$100

Если вы настаиваете, что не ломали программу, а проблема происходит от моих действий

$200

Просьба подойти к вам через все здание, чтобы решить проблему

$5/шаг

Просьба приехать в другой город, чтобы решить проблему

$35/км + бензин

Если вы прерываете меня, когда я решаю чью-то чужую проблему

$45/час

Если вы висите у меня над душой и требуете решить вашу проблему сейчас

$50/час

Если вы ожидаете, что я объясню вам, как я решил проблему

$60/час

Если вы пришли ко мне спросить, почему что-то не работает, а я сейчас занимаюсь этой проблемой

$70/час

Если вы просите меня решить проблему, которую я решал для вас вчера

$75/час

Если вы просите меня решить проблему, про которую я сказал, что решил ее вчера, но никогда не собирался это делать

$85/час

Если вы просите меня исправить "заплатку", которую я сделал, но которая не работает

$95/час

Если вы пристаете ко мне в тот момент, когда в комнате есть другой администратор, который может сделать это для вас

$150/час

Заставить меня добраться до вашего кабинета, чтобы решить вашу проблему, и уйти из него сразу после того, как вы повесили трубку

$1500

Вызвать меня по поводу проблемы, которую имеет "каждый" в офисе и которая "остановила всю работу", и отсутствовать на месте когда я примчался взглянуть, и никто другой в офисе не знает, что это за проблема

$1700

Объяснять проблему в течении 1/2 часа по телефону, а потом заметить, что это ваша личная машина дома

$500

Самодиагностика и указание того, что мне нужно делать

$150

Если я застукал вас за ремонтом, который я просил вас не делать

$300

Hе передать всем вашим коллегам то, о чем я вас предупредил

$850

Обнаружил, что вы имели в виду гибкий диск, когда говорили о жестком

$50

ПОСЛЕ ТОГО, как заказал жесткий диск на замену

$250

Исправление вашей "сломанной" мышки с помощью коврика

$25

Исправление вашей "сломанной" оптической мышки путем поворота коврика на 90 градусов

$35

Исправление "сломанной" мышки промывкой колесиков

$50

Исправление вашего "сломанного" принтера заменой чернильного/тонерного картриджа

$35

Исправление вашего "сломанного" ЧЕГО УГОДHО с помощью кнопки включения питания

$250

Исправление вашей "разрушенной" системы путем включения питания внешнего диска

$200

Исправление "зависшей" системы втыканием сетевого разъема обратно в компьютер

$375

Исправление разрушенного nameserver'а втыканием обратно SCSI шнура, который был случайно кем-то выдернут в пятницу вечером, когда ваш администратор только что уехал в двухнедельный отпуск

$400

Объяснение, что вы не можете зарегистрироваться на каком-то сервере потому, что вы не имеете на нем бюджета

$10

Объяснение, что вы не имеете бюджета на машине, на которой вы его имели потому, что вы использовали его чтобы пробиться на сервер указанный выше

$500

Если вы забыли пароль после того, как он был вытатуирован на вашем указательном пальце

$25

Изменение разбиения диска на разделы без предварительного моего информирования

$50

Инсталлирование программ без моего информирования / получения моего разрешения

$100 за программу

Техническая поддержка этих программ

$150/час (в независимости от того разрешал я ставить эту программу или нет)

Кофе, пролитый на клавиатуру

$25 + стоимость клавиатуры

Кофе, пролитый на монитор

$50 + стоимость монитора

Кофе, пролитый на материнскую плату

$200 + стоимость материнской платы + почасовая оплата $150 в час за переинсталяцию системы

Использование собственной копии оригинальных Hортоновских утилит v1.0 для исправления современной машины

$200

Обгрызание конца у планшетного пера

$25

Укладывание ног на соседнюю рабочую станцию после десятикилометровой пробежки по московским улицам

$50

Трата 30 минут в стараниях понять в чем ваша проблема, других 5-ти минут объясняя как проверить и исправить ее, и после этого услышать: "Так то же самое говорило мне маленькое окошечко, которое выскакивало на экране!"

$40

Выслушивание ваших сетевых проблем, предложение проверить подключены ли вы к сетевой розетке, услышать - "да", попробовать пять других предположений, просить вас определить тип вашего сетевого разъема, вслушиваться как вы двигаете мебель, и слушать блеяние: "Ох, извините"

$35 (включая скидку за вежливое извинение)

Выполнение технической поддержки пиратского ПО

$25

Ответы на вопросы "Как я могу получить другую копию пиратского ПО? Моя только что погибла."

$45/запрос

Hеобходимость повторять то, что написано на стене буквами крупнее 18-ти пунктов

$15

Если я написал это объявление

$45

Особые наценки

Если от вас дурно пахнет

$75/час

Работа с пользователем, который не знает основного языка, на котором говорят в данной местности

$50/час

Работа с пользователем, который считает себя умнее вас, но продолжает обращаться за помощью каждый день

$100/час

Работа с компьютерными "любителями"

$125/час

Вопросы о других ценах

$50